Mesafeli Satış Sözleşmesi

1Madde 1: Taraflar

2Madde 2: Sözleşmenin Konusu

İşbu sözleşmenin konusu; ALICI'nın, SATICI'ya ait ürünü KAPTIN platformu üzerinden elektronik ortamda sipariş vermesi, açık arttırma teklifini kazanması veya Hemen Al yapması suretiyle satın almasına ve ürünün teslimine ilişkin olarak 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri gereğince tarafların hak ve yükümlülüklerinin saptanmasıdır.

3Madde 3: Güvenli Havuz (Escrow), %20 Teminat, 3 Saatlik Fark Ödeme ve 24 Saatlik Teslimat Seçimi

• ALICI, ürün bedelini ve varsa kargo bedelini KAPTIN'ın anlaşmalı lisanslı ödeme kuruluşu altyapısı üzerinden veya Kaptın Cüzdan bakiyesiyle öder.
• 3 Saatlik Fark Ödeme Mühleti ve Teminatın Yanması: Açık artırmayı kazanan ALICI, açık artırma bitişinden itibaren 3 saat içinde teklif fark bedelini ödemekle yükümlüdür. Bu süre içinde farkı ödemeyen ALICI'nın siparişi iptal edilir; kilitlenen %20 teminat bedeli Türk Borçlar Kanunu m. 179 uyarınca cezai şart olarak tamamen yanar (%40 satıcıya tazminat, %60 platforma irat). ALICI hiçbir hak veya iade talep edemez.
• 24 Saatlik Teslimat Yöntemi Seçim Kuralı: Ödeme tamamlandıktan sonra ALICI ve SATICI, 24 saat içinde "Kargo ile Gönderim" veya "Elden Teslimat" tercihi yaparak mutabakata varmak zorundadır.
  • • ALICI 24 saat içinde teslimat yöntemi seçmezse sipariş iptal edilir, ALICI'nın %20 teminatı yanar.
  • • SATICI 24 saat içinde yöntem seçmez veya göndermekten kaçınırsa ALICI'ya ödediği bedelin %100'ü derhal ve kesintisiz iade edilir; SATICI aleyhine sistemde teslimat ihmal sicil kaydı işlenir.
  • • Taraflar seçim yapıp uzlaşamazlarsa sipariş iptal edilir ve ALICI'ya %100 tam iade yapılır.
• Tahsil edilen ürün bedeli, ürün ALICI'ya teslim edilip kontrol süreci tamamlanana kadar KAPTIN Güvenli Havuz Hesabında bloke edilir.
• ALICI ürünü teslim alıp onay verdiğinde, KAPTIN platform komisyonunu mahsup ederek net ürün bedelini SATICI'nın banka hesabına aktarır.

4Madde 4: Kargo, Teslimat ve Hasar Sorumluluğu

5Madde 5: Satıcının Paketleme Yükümlülüğü ve Standartları

6Madde 6: Cayma Hakkı, İade Prosedürü, İade Kargo Ücreti ve Satıcı Teyidi

Ticari/kurumsal satıcılarda 14 günlük yasal cayma hakkı geçerlidir. Ancak bireysel kullanıcılar arasındaki ikinci el koleksiyon ve açık artırma işlemlerinde keyfi cayma hakkı bulunmamaktadır. Ürünün ayıplı, hasarlı, sahte veya ilandaki açıklamadan esaslı derecede farklı olması halinde aşağıdaki iade protokolü uygulanır:

• 48 Saatlik Muayene & İtiraz Hakkı: ALICI, kargo tesliminden itibaren 48 saat (2 gün) içinde ürünü kontrol edip uyuşmazlık bildiriminde bulunabilir. 48 saat geçtikten sonra iletilen itirazlar kabul edilmez ve bloke bedel SATICI'ya aktarılır.
• İade Kargo Bedeli ALICI'ya Aittir: İade talebinde bulunan ALICI, platformun oluşturduğu Aras Kargo sevk kodu ile ürünü şubeye teslim ederken kargo taşıma bedelini şubede peşin olarak (Gönderici Ödemeli) ödemekle yükümlüdür. SATICI'ya kapıda kargo masrafı yansıtılamaz.
• Satıcı Geri Muayene Teyidi ve Para İadesi: Ürün SATICI'ya ulaştığında SATICI 48 saat içinde ürünü inceler ve "İadeyi Teslim Aldım & Parayı İade Et" onayını verir. Onay ile birlikte bloke ürün tutarı ALICI'nın cüzdanına/kartına serbest kalır.
• Hileli İade (Boş Kutu / Sahte / Hasarlı Mal) Koruması: ALICI'nın boş kutu, hasarlı, eksik veya sahte ürün iade etmesi durumunda SATICI koli açılış videosu ve hasar tutanağı ile itiraz hakkına sahiptir. Bu durumda iade durdurulur ve ALICI aleyhine TCK m. 157 (Dolandırıcılık) uyarınca adli işlem başlatılır.
• KAPTIN'ın Hukuki Rolü (6563 S.K. m. 9): KAPTIN satıcı veya alıcı taraf olmayıp "Aracı Hizmet Sağlayıcı" konumundadır. Ürünün fiziki niteliği, ayıpları veya iade sırasındaki zayi/hasarlardan doğrudan hukuki sorumluluğu bulunmamaktadır.